POLÍTICA DE ENVÍOS

Ámbito de entrega

Farmacia de la Victoria realiza envíos exclusivamente dentro del territorio español. Las zonas de entrega disponibles se indicarán durante el proceso de compra y podrán estar sujetas a limitaciones logísticas.

Si la entrega se realiza dentro del CP: 11690 Olvera (Cádiz) los gastos de envío serán 0€, sin importe mínimo de compra. 

El resto de destinos serán 4,99€, en pedidos inferiores a 79€. A partir de 79€ serian gastos de envío gratis. 

Preparación de los pedidos

Los pedidos se preparan en nuestras instalaciones siguiendo estrictos protocolos de calidad, conservación y manipulación propios del ámbito farmacéutico.

Los pedidos realizados en días laborables serán procesados en el menor plazo posible. Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se tramitarán el siguiente día laborable.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en función del destino y de la empresa de transporte seleccionada. Con carácter general, los envíos se entregan en un plazo aproximado de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pedido.

 

Farmacia de la Victoria no se responsabiliza de retrasos derivados de causas ajenas a su control, como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas adversas o situaciones de fuerza mayor.

 

Gastos de envío

Los gastos de envío se mostrarán de forma clara y detallada antes de finalizar la compra. Farmacia de la Victoria podrá ofrecer promociones puntuales o envío gratuito a partir de un importe mínimo de compra, debidamente indicado en la web.

Como comentábamos antes, los gastos de envío para pedidos que sean en Olvera, a entregar dentro del CP: 11690, son 0€

Empresa de transporte

Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería especializadas. Una vez el pedido haya sido entregado a la empresa de transporte, el cliente recibirá la información necesaria para su seguimiento, si está disponible.

 

Recepción del pedido

En el momento de la entrega, el cliente deberá comprobar el estado del paquete. Si el embalaje presenta signos de manipulación, rotura o deterioro, se recomienda no aceptar el envío y dejar constancia de la incidencia en el albarán del transportista.

En caso de incidencia, deberá contactar con Farmacia de la Victoria a la mayor brevedad posible para poder gestionar la reclamación correspondiente.

 

Responsabilidad

La responsabilidad sobre el pedido se transmitirá al cliente en el momento en que este, o un tercero autorizado, reciba el pedido en la dirección indicada.

Condiciones especiales para productos farmacéuticos

La venta y el envío de medicamentos no sujetos a prescripción médica se realizan conforme a la normativa vigente. No se realizarán envíos de medicamentos sujetos a receta médica.